1. 기본 원칙
주식회사 골드너스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하며 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 이 웹사이트의 상담 작성 기능과 주문서 작성 기능은 입력 내용을 회사 서버에 저장하지 않으며, 이용자가 전송한 이메일 또는 고객센터 접수를 통해서만 개인정보를 수집합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목과 이용 목적
회사는 아래 목적으로만 개인정보를 수집·이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
| 이용 목적 | 수집 항목 | 처리 근거 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 관리 상담 | 이름·담당자, 연락처, 이메일, 건물 정보, 상담 내용 | 정보주체의 동의 | 상담 종료 후 지체 없이 파기 |
| 주차권 구매와 발급 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 차량번호, 이용 희망 건물, 이용 시작일, 요청 사항 | 계약의 이행 | 전자상거래법에 따른 보존기간 종료 시까지 |
| 결제와 환불 처리 | 결제수단 정보, 결제·취소 내역, 환불 계좌 정보 | 계약의 이행, 법령상 의무 준수 | 전자상거래법에 따른 보존기간 종료 시까지 |
| 고객 문의와 분쟁 처리 | 이름, 연락처, 문의·처리 내용 | 계약의 이행, 정보주체의 동의 | 처리 완료 후 3년 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 수집하지 않습니다.
3. 법령에 따른 보존
개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존 의무를 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보존 대상 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
4. 제3자 제공
회사는 법령에 근거하거나 정보주체의 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정합니다.
- 전자결제 대행
결제 승인, 취소와 환불, 현금영수증 발행 업무를 전자결제 대행사에 위탁합니다. 온라인 결제 서비스 개시 시점에 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 처리방침에 반영해 공개합니다.
- 웹사이트 호스팅
Amazon Web Services, Inc. — 웹사이트 운영을 위한 인프라 제공. 회사는 이 웹사이트 에서 개인정보를 수집·저장하지 않습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제와 처리정지를 언제든지 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 취급자를 업무상 필요한 최소 인원으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다. 개인정보가 포함된 문서와 저장매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관하며, 웹사이트는 전 구간 HTTPS로 전송 구간을 암호화합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 회사
- 주식회사 골드너스 (대표 서민성)
- 개인정보 보호책임자
- 서민성
- 주소
- 경기도 안산시 단원구 반달섬1로 4, 104호 (성곡동)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr, 국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의할 수 있습니다.
10. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 11일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용이 바뀌는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.